Der Welcome Desk betreut die Telefonhotline und das E-Mail-Postfach des Hamburg Welcome Center und vermittelt in alle Angebote des Hauses. Darüber hinaus erhalten Sie allgemeine Informationen zur An- und Abmeldung, Einreiseregularien und vieles mehr.
Die Telefonhotline erreichen Sie unter (040) 42839-5555 in den telefonischen Sprechzeiten
Montag bis Mittwoch 9 Uhr bis 15 Uhr
Donnerstag 10 Uhr bis 18 Uhr
Freitag 9 Uhr bis 12 Uhr
E-Mail Anfragen senden Sie bitte an info@welcome.hamburg.de. Sie bekommen innerhalb von 72 Stunden eine Rückmeldung von uns.
Das Hamburg Welcome Center finden Sie in der
Süderstraße 32b
20097 Hamburg
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund der Covid-19 Pandemie persönliche Vorsprachen nur mit Termin möglich sind.
Wir sind natürlich trotzdem für Sie erreichbar.
Für alle Anliegen und Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Welcome Desk. Diese nehmen Ihr Anliegen auf und leiten es an die zuständigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner weiter.
So finden Sie uns:
Nehmen Sie die Buslinie 25 bis zur Station Süderstraße. Von dort aus können Sie entweder von der Süderstraße aus links neben dem Autohaus über den Innenhof gehen und dann rechts um die Ecke zum Eingang Nummer 32b.
Oder vom Heidenkampsweg aus hinter dem Autohaus nach rechts über den Parkplatz bis zum Eingang Nummer 32b auf der rechten Seite.
Alternativ können Sie auch mit der S-Bahn bis zur Station Hasselbrook oder mit der U-Bahn bis zur Station Berliner Tor fahren und von dort zu Fuß oder mit dem StadtRad zu uns kommen.