Gebäude Süderstraße

Hamburg Welcome Center Welcome Desk

Sie suchen die passende Ansprechperson im Hamburg Welcome Center? Wir beraten Sie und vermitteln weiter.

Empfang im 1. OG

Welcome Desk - Hamburg Welcome Portal

Kapitelübersicht

Wer sind wir?

Der Welcome Desk ist Teil der Sozialbehörde und betreut die Telefonhotline sowie das E-Mail-Postfach des Hamburg Welcome Center und vermittelt in alle Angebote des Hauses. 

Wozu beraten wir und was bieten wir an? 

Bei uns erhalten Sie allgemeine Informationen zu

  • An- und Abmeldung 
  • Einreiseregularien 
  • Behördenzuständigkeiten sowie Zuständigkeiten im Hamburg Welcome Center
  • und vieles mehr

Für alle Anliegen und Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Welcome Desk. Diese nehmen Ihr Anliegen auf und leiten es an die zuständigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner weiter.

Wie, wo und wann beraten wir?

Sie erreichen uns persönlich oder telefonisch.

Geänderte Öffnungszeiten des Empfangs (1. Etage) ab dem 11. März 2024:

Montag: 9 Uhr bis 12 Uhr
Dienstag: 9 Uhr bis 15 Uhr
Mittwoch: 9 Uhr bis 12 Uhr
Donnerstag: 10 Uhr bis 15 Uhr
Freitag: 9 Uhr bis 12 Uhr

Die Telefonhotline erreichen Sie zu folgenden Sprechzeiten:

Montag: 13 Uhr – 15 Uhr
Mittwoch: 13 Uhr – 15 Uhr
Donnerstag: 16 – 18 Uhr

Sie erreichen uns unter der Rufnummer (040) 428 39-5555.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​E-Mail Anfragen senden Sie bitte an info@welcome.hamburg.de.


Das Hamburg Welcome Center finden Sie in der
Süderstraße 32b
20097 Hamburg

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So finden Sie uns

Lageplan Hamburg Welcome Center


Nehmen Sie die Buslinie 25, 112, 154 oder 160 bis zur Station Süderstraße. Von dort aus können Sie entweder von der Süderstraße aus links neben dem Autohaus über den Innenhof gehen und dann rechts um die Ecke zum Eingang Nummer 32b.
Oder vom Heidenkampsweg aus hinter dem Autohaus nach rechts über den Parkplatz bis zum Eingang Nummer 32b auf der rechten Seite.

Alternativ können Sie auch mit der S-Bahn bis zur Station Hammerbrook oder mit der U-Bahn bis zur Station Berliner Tor fahren und von dort zu Fuß oder mit dem StadtRad zu uns kommen.