Kontakt

Sie finden uns in der 
Süderstraße 32b, 20097 Hamburg.

Zur Wegbeschreibung

Öffnungszeiten

Geänderte Öffnungszeiten des Empfangs (1. Etage) ab dem 11. März 2024:

Montag: 9 Uhr bis 12 Uhr 
Dienstag: 9 Uhr bis 15 Uhr
Mittwoch: 9 Uhr bis 12 Uhr
Donnerstag: 10 Uhr bis 15 Uhr
Freitag: 9 Uhr bis 12 Uhr

Die Telefonhotline erreichen Sie zu folgenden Sprechzeiten:

Bitte beachten Sie: Die Telefonhotline des Hamburg Welcome Centers ist von Montag, den 21. April 2025, bis Freitag, den 02. Mai 2025, nicht erreichbar. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Montag: 13 Uhr – 15 Uhr
Mittwoch: 13 Uhr – 15 Uhr
Donnerstag: 16 – 18 Uhr

Sie erreichen uns unter der Rufnummer (040) 42839-5555.

E-Mail Anfragen senden Sie bitte an info@welcome.hamburg.de.

Erteilung oder Verlängerung eines Aufenthaltstitels

Ihren Antrag stellen Sie beim Hamburg Welcome Center oder den Standorten für Ausländerangelegenheiten des Hamburg Service vor Ort.

Nutzen Sie dafür den Online-Dienst Aufenthaltserlaubnis Hamburg.

Hier können Sie den Antrag und Ihre Dokumente datenschutzkonform übermitteln. Sie erhalten auch Auskunft, welche Ausländerdienststelle für Sie zuständig ist.

Termin buchen

Im Anschluss sollten Sie Ihren Termin buchen können. Sollte diese Funktion nicht verfügbar sein, wird die Ausländerdienststelle Sie über Ihren Termin benachrichtigen.

Wenn das Hamburg Welcome Center für Ihren Antrag zuständig ist, können Sie nach der Nutzung des Online-Dienstes unter der Rufnummer +49 40 428 39-5500 einen Termin vereinbaren:

Montag bis Donnerstag: 9 Uhr bis 15 Uhr
Freitag: 9 Uhr bis 12 Uhr

Für alle anderen Anfragen steht Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung. Hier können Sie Unterlagen nachreichen, eine Meldung machen, eine Bestimmung im Aufenthaltstitel ändern oder hinzufügen oder eine allgemeine Frage stellen.

Die Bearbeitung von aufenthaltsrechtlichen Anliegen (z.B. Fiktionsbescheinigungen, Arbeitserlaubnisse etc.) ist ohne Termin leider nicht möglich!