Neue Kontaktmöglichkeiten bei aufenthaltsrechtlichen Anliegen
Wir haben unsere Kommunikationswege geändert. Das hilft uns, Ihre Anliegen zielgerichteter und schneller zu bearbeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Was können Sie jetzt tun?
So können Sie uns ab jetzt erreichen:
1. Einen Antrag stellen
Bitte nutzen Sie für Anträge den Online-Dienst „Aufenthaltserlaubnis Hamburg“.
Danach bekommen Sie einen Termin von uns.
Wenn Sie den Antrag vor Ablauf Ihres aktuellen Aufenthaltstitels stellen, bleibt Ihr Aufenthalt mit allen Nebenbestimmungen weiterhin erlaubt.
2. Alle anderen Anliegen (z. B. Unterlagen, Mitteilungen, Änderungen)
Bitte nutzen Sie das Serviceportal.
Dort können Sie:
- Unterlagen hochladen (vor oder nach dem Termin),
- eine Änderung melden (zum Beispiel bei Kündigung),
- eine Änderung im Aufenthaltstitel beantragen (zum Beispiel bei Arbeitgeberwechsel oder Nebenjob),
- eine allgemeine Frage stellen (zum Beispiel wenn Sie eine Fiktionsbescheinigung, also eine vorläufige Erlaubnis, benötigen).
Wenn Sie schon den Online-Dienst genutzt haben:
Ihr Antrag ist bei uns in Bearbeitung!
Im Moment gibt es viele Anträge. Deshalb dauert es länger, bis Sie eine Antwort bekommen.
Bitte fragen Sie nicht nach dem Stand Ihres Antrags und stellen Sie Ihren Antrag nicht mehrfach.
Jede zusätzliche Nachfrage macht die Bearbeitung langsamer. Wir können diese Nachfragen leider nicht beantworten.
3. Hotline für dringende Notfälle
Telefonnummer: 040 / 428 39 5500
Montag bis Donnerstag: 9 bis 15 Uhr · Freitag: 9 bis 12 Uhr
Zum Beispiel:
- Sie sind neu in Deutschland und haben noch keinen Aufenthaltstitel und kein Visum.
- Ihr Aufenthaltstitel ist verloren oder gestohlen.
- Ihr Kind wurde in Deutschland geboren und hat noch keinen Aufenthaltstitel.
- Sie brauchen schnell eine Bescheinigung für Ihre Arbeit.
- Sie müssen einen Termin verschieben.
Vorsprachen ohne Termin sind leider nicht möglich!
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe. So können wir Sie am besten unterstützen.