Wir über uns

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Welcome Desk

Sie suchen die passende Ansprechperson im Hamburg Welcome Center? Wir beraten Sie und vermitteln Sie weiter!

Wer sind wir?

Der Welcome Desk ist Teil der Behörde für Wirtschaft, Arbeit und Innovation und betreut den Empfang, die Telefonhotline sowie das E-Mail-Postfach des Hamburg Welcome Center und vermittelt in alle Angebote des Hauses. 

 

Wozu beraten wir und was bieten wir an? 

Bei uns erhalten Sie allgemeine Informationen zu

  • An- und Abmeldung 
  • Einreiseregularien 
  • Behördenzuständigkeiten sowie Zuständigkeiten im Hamburg Welcome Center
  • und vieles mehr

 

Für alle Anliegen und Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Welcome Desk. Diese nehmen Ihr Anliegen auf und leiten es an die zuständigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner weiter.

 

Kontakt

Sie finden das Hamburg Welcome Center in der 
Süderstraße 32b, 20097 Hamburg.

Zur Wegbeschreibung

 

Öffnungszeiten

Geänderte Öffnungszeiten des Empfangs (1. Etage) ab dem 11. März 2024:

Montag: 9 Uhr bis 12 Uhr 
Dienstag: 9 Uhr bis 15 Uhr
Mittwoch: 9 Uhr bis 12 Uhr
Donnerstag: 10 Uhr bis 15 Uhr
Freitag: 9 Uhr bis 12 Uhr

 

Die Telefonhotline erreichen Sie zu folgenden Sprechzeiten:

Montag: 13 Uhr – 15 Uhr
Mittwoch: 13 Uhr – 15 Uhr
Donnerstag: 16 – 18 Uhr

Sie erreichen uns unter der Rufnummer (040) 42839-5555.

E-Mail Anfragen senden Sie bitte an info@welcome.hamburg.de.

 

Bitte beachten Sie:

Aufgrund einer internen Veranstaltung ist der Empfang im 1. Stock des Hamburg Welcome Centers am Mittwoch, den 17. Dezember, geschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Die Telefonhotline des Hamburg Welcome Centers ist von Mittwoch, den 17. Dezember bis Freitag, den 2. Januar 2026, nicht erreichbar. Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

Anliegen zum Aufenthaltstitel

Die Bearbeitung von aufenthaltsrechtlichen Anliegen (z.B. Fiktionsbescheinigungen, Arbeitserlaubnisse etc.) ist ohne Termin derzeit leider nicht möglich!

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen, wie Sie einen Aufenthaltstitel beantragen oder das Team Aufenthaltsangelegenheiten für Fachkräfte zu Ihrem Aufenthaltstitel kontaktieren können.